L. J. Tantalean Terrones and J. O. Callohuanca Aceituno, “Eficacia de un programa de comunicación asertiva en agentes de seguridad municipal en Lima – Perú”, Comuni@cción, vol. 13, no. 4, pp. 282–290, Dec. 2022, doi: 10.33595/2226-1478.13.4.761.