Social networks management and the new millenial digital consumer in a city of Perú

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33595/2226-1478.15.1.1000

Keywords:

Social networks management, new millennial digital consumer, social media, content, hyperconnected

Abstract

Social networks management has undergone a remarkable evolution, becoming a fundamental element in the way people connect and make decisions online. In the current era, social networks have become essential meeting spaces, where both brands and individuals interact, collaborate and share experiences. It is for this reason that the main objective of this research is to determine the relationship between the management of social networks and the new millennial digital consumer in the district of Huancavelica, year 2020. In addition, it seeks to know if there is a relationship between the dimensions internet, media social, users and content, and the variable new millennial digital consumer. The study is of a basic type with a correlational level, with a non-experimental design that used probabilistic and stratified sampling. The population was made up of 15,998 millennials (people born between 1980 and 2000) from the Huancavelica district for the year 2020, the sample was 376 millennials and the data collection was carried out through a survey validated by three experts in the field and Its reliability was measured using Cronbach's alpha coefficient, giving 0.831. The results obtained revealed a Rho Spearman correlation coefficient of 0.554, with a p-value of 0.00, indicating a considerable positive relationship between social networks management and the new millennial digital consumer. Demonstrating that, by carrying out more effective management of social networks, the evolution of the millennial digital consumer is promoted.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Acosta Espinoza, J. L., León Yacelga, A. R., & Checa Cabrera, M. A. (2021). E-Commerce: Alternativa para la reactivación económica para emprendedores de la ciudad de Ibarra. Scielo, IX(1), 1-11. doi: https://doi.org/10.46377/dilemas.v9i1.2882

Alvarado Morales, L. M., & Zambrano Roldán, K. (2020). Perfil del consumidor digital y aceptación de oferta en pandemia. Reicomunicar, 38-51. doi: https://doi.org/10.46296/rc.v3i6.0015

Amarjeet Singh, M. (2023). Factors influencing consumer intentions to purchase groceries over the internet: an exploratory study during the pandemic. Scopus. doi:10.26668/businessreview/2023.v8i2.859

Andrés Martínez, M. E., Gómez Borja, M. Á., & Mondéjar Jiménez, J. A. (2015). Comportamiento del consumidor español ante la percepción de precios en hoteles online. Redalyc, XXI(3), 311-320. Obtenido de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=28042299003

Arevalo Acosta, G. H. (2017). Mercadeo digital. Bogota, Colombia: Fondo editorial Areandino. Obtenido de https://digitk.areandina.edu.co/bitstream/handle/areandina/1475/Mercadeo%20digital.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Árias Odon , F. G. (2012). El proyecto de investigación. Introducción a la metodología científica (sexta edición ed.). (E. Episteme, Trad.) Ciudad. Obtenido de https://abacoenred.com/wp-content/uploads/2019/02/El-proyecto-de-investigaci%C3%B3n-F.G.-Arias-2012-pdf-1.pdf

Arnaiz Ramos, F., & Pinto Valero, C. (2018). Transformación digital en las empresas: consumidores y vendedores del siglo XXI: "te lo vendo o te lo cuento". Madrid: Fc editorial. Obtenido de https://elibro.net/es/ereader/bibliounh/128997

Barrios Cano, C., Velasquez Castro, N., Barinotto Roncal, P., & Vicuña Villacorta, J. (2022 de Julio de 2022). Social networks and their influence on the customers' purchase decision of a peruvian pizzeria. Scopus, 1-8. doi: 10.18687/LACCEI2022.1.1.15

Bogado Soler, N., Pizzurno Villalba, N. C., Villalba Alvarenga, F. J., Santander Santacruz, C. A., Ayala Torres, C. A., & Kwan Chung, C. (2021). Factores que influyen en la compra del tapaboca en consumidores paraguayos durante la pandemia de la COVID-19. Scielo, 140-146. doi: https://doi.org/10.30545/academo.2021.jul-dic.3

Bohórquez López, V. W., & Gutiérrez-Leefmans, M. (2022). Análisis de la evolución del discurso académico sobre el comportamiento del consumidor y el covid-19 mediante modelos de temas. Scopus. doi:10.15446/innovar.v32n86.104663

Centeno Díaz, C. L., & Napán Yactayo, A. C. (2021). E-commerce y su relación con el comportamiento del consumidor de la empresa la casa artesanal. Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA, VI(1), 19. doi: http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v5i1.1213

Cueva Estrada, J., Sumba Nacipucha, N., & Duarte Duarte, W. (2021). Marketing de contenidos y decisión de compra de los consumidores Generación Z en Ecuador. Redalyc, 25-37. doi: https://doi.org/10.33936/eca_sinergia.v12i2.3459

Cueva Estrada, J., Sumba Nacipucha, N., & Villacrés Beltrán, F. (2020). El marketing de influencias y su efecto en la conducta de compra del consumidor millennial. Scielo, 99-107. doi: http://doi.org/10.14349/sumneg/2020.V11.N25.A1

Dhanapal, S., Vashu, D., & Subramaniam, T. (14 de Setiembre de 2015). Perceptions on the challenges of online purchasing:. Scopus, 107-132. doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.cya.2015.08.003

Franco, A. C., & Silva Franco, L. (2022). La pandemia de covid-19 y sus implicaciones para el comportamiento del consumidor de alimentos: un análisis bibliométrico de investigaciones institucionalmente afiliadas en Brasil. Scopus. doi: 10.15446/innovar.v32n86.104658

Freidenberg , L. (2019). Marketing digital para todos. Montevideo. Obtenido de https://mododigital.uy/uploads/tutorial/Marketin-Digital-interior-WEB%20-%20Leo%20Freidenberg.pdf

Grech, N. (2019). Estrategias de marketing digital en un entorno ciberseguro (Vol. I). Madrid: RA-MA Editorial. Obtenido de https://elibro.net/es/lc/bibliounh/titulos/222706

Henríquez Ramírez, J. L., Asipuela Girón, J. A., & Sánchez González, I. P. (2021). Comportamiento del consumidor online y factores que intervienen en la decisión de compra en restaurantes. Digital publisher, 391-404. doi: https://doi.org/10.33386/593dp.2021.6.783

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, M. (2014). Metodología de la investigación (sexta edición ed.). Buenos aires: Mc graw hill education. Obtenido de https://academia.utp.edu.co/grupobasicoclinicayaplicadas/files/2013/06/Metodolog%C3%ADa-de-la-Investigaci%C3%B3n.pdf

Hurtado Guapo, M. A., & Fernández Falero, M. (2015). Reconciliando las tipología de usuarios de internet. Redalyc, 89. Obtenido de https://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=199536848034

Hurtado Yugcha, J. d., Mancheno Saá, M. J., Gamboa Salinas, J. M., & Quisimalín Santamaría, H. M. (2023). Comportamiento del consumidor pospandemia en el sector comercial del Ecuador. Scopus. doi:10.52080/rvgluz.28.e10.33

Ibañez San Millán, M. D. (2014). Redes sociales para PYMES: Introducción al Community Management. Obtenido de https://sede.educacion.gob.es/publiventa/PdfServlet?pdf=VP16422.pdf&area=E

Jiménez Marín, G. (2017). La gestión profesional del merchandising. Editorial UOC, S.L. Obtenido de https://www.google.com.pe/books/edition/La_gesti%C3%B3n_profesional_del_merchandisin/pwdQDwAAQBAJ?hl=es&gbpv=0

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Marketing (Decimocuarta edición ed.). Pearson education. Obtenido de https://claudiobasile.files.wordpress.com/2012/02/marketing_kotler-armstrong.pdf

Lavanda Reyes, F., Reyes Mejía, M. G., Ruiz Reyes, R., Castillo Samanamud, L., & Reyes Ruiz, J. L. (2022). Importance of digital communication and the peruvian consumer. Communication between company and consumer. Scopus, 2-13. doi: 10.37467/revvisual.v9.3564

López Carril, S., Villamón Herrera, M., & Añó Sanz, V. (2019). Conceptualización de los medios sociales: oportunidades para la gestión del deporte. Dialnet, 468-473. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/6770638.pdf

Maldonado Pinto, J. E. (2018). Metodología de la investigación social: Paradigmas: cuantitativo, sociocrítico, cualitativo, complementario. Bogota: Ediciones la U.

Malpartida Maíz, O., Román Córdova, V. S., & Salas-Canales, H. J. (2023). Impacto del comercio electrónico en la gestión de ventas en el Emporio Comercial de Gamarra (Lima-Perú), 2021. Scielo, x (2), 11. doi: https://doi.org/10.30545/academo.2023.jul-dic.9

Morales, M. (19 de Noviembre de 2021). Post-pandemic consumer behavior towards e-commerce and retail stores in United States. Scopus, 47-64. doi: 10.52080/rvgluz.26.e6.4

Ocaña, P., & Freire, T. (Abril de 2022). Impacto de la Gestión de redes Sociales en las empresas gastronómicas. Scielo, 52-67. doi: https://doi.org/10.37135/chk.002.16.03

Paladines Galarza , F., Granda Tandazo , C., & Velásquez Benavides , A. (2014). La marca ecuatoriana y su gestión en redes sociales. Redalyc, 86. Obtenido de https://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=199530728040

Plaza, A., Marcillo, J., Hidalgo, J., Anchundia, O., & Pilacuan, L. (2022). Minería de textos para el análisis del comportamiento del consumidor digital en Twitter. Scopus, 1-9. doi: 10.18687/LACCEI2022.1.1.772

Rios Ramírez, R. R. (2017). Metodología para la investigación y redacción (Primera edición ed.). Malaga: Servicios Académicos Intercontinentales S.L. Obtenido de https://www.eumed.net/libros-gratis/2017/1662/1662.pdf

Sánchez Sánchez, J. D. (2022). Modelo de estructuración de la decisión de compra. Scielo, 109-127. doi: https://doi.org/10.17013/risti.47.109-127

Spitsina, L., Kretinin, A., & Spitsin, V. (2022). Tráfico de internet y desempeño de las empresas en sectores. Scielo, 95-110. doi: https://doi.org/10.17163/ret.n23.2022.06

Valls Arnau, M. (2016). Redes sociales: Herramientas de gestión empresarial. Buenos aires: Urgeman Editor. Obtenido de https://elibro.net/es/ereader/bibliounh/78915

Downloads

Published

2024-03-31

Issue

Section

Artículos

How to Cite

Vargas Basilio, M., Yaulilahua Llancari, S. M., & Quincho Zevallos, H. (2024). Social networks management and the new millenial digital consumer in a city of Perú. Comuni@cción: Journal of Research in Communication and Development, 15(1), 44-55. https://doi.org/10.33595/2226-1478.15.1.1000

Similar Articles

1-10 of 269

You may also start an advanced similarity search for this article.